Корзина
154 отзыва
ЛИКВИДАЦИЯ ОСТАТКОВ, СКИДКА ДО 60% т.: (921) 903-06-09Товары
Мебель для дома, дачи и офиса от компании «АЛИ ЛЭНД»
+7
921
903-06-09
+7
921
903-97-41
+7
812
903-06-09
Часто задаваемые вопросы

Сейчас компания не может быстро обрабатывать заказы и сообщения, поскольку по ее графику работы сегодня выходной. Ваша заявка будет обработана в ближайший рабочий день.

Часто задаваемые вопросы

  • ВОПРОС №1: (Касается регионов и индивидуальных заказов) Я боюсь делать предоплату, вдруг меня обманут и деньги уйдут вникуда.

    Внимание! 
    Любая транзакция со стороны покупателя интернет-магазину проверяется по требованию в контролирующие органы. Наша компания ООО АЛИ ЛЭНД зарегистрирована в Яндекс каталоге и располагается на торговой площадке TIU.ru, сертифицированного партнера Яндекс и любые мошеннические действия неизбежно повлекут за собой уголовную ответственность компании и закрытие магазинов под брендом ALI LAND®
     
    «....Если мошенничество в Интернете совершено на сумму более 1 тыс. рублей, то оно является уголовно наказуемым. Уголовный закон содержит специальную норму, устанавливающую ответственность за мошеннические действия в сфере компьютерной информации — ст. 159.6 УК РФ. Максимальным наказанием за подобные деяния является арест сроком на 4 месяца. Если же имеются отягчающие обстоятельства (совершение мошенничества группой лиц, хищение в крупном или особо крупном размере и т. п.), то виновный может быть подвергнут заключению на срок до 10 лет.....»

    Сомнения у покупателя часто возникают в случае предоплаты заказа (только для регионов) и предоплаты в размере 50% в случае индивидуального заказа, когда модель отсутствует на складе или не из линейки "СКЛАДСКАЯ ПРОГРАММА" (для всех, включая Санкт-Петербург)

     
    Как же самостоятельно проверить интернет-магазин на мошенничество и элементарное доверие?

    ВАЖНОЕ

    Платежи принимает и обрабатывает человек, состоящий в штате компании ООО "АЛИ ЛЭНД" и интернет-магазинов RoomLink.ru, ALILAND. RU, этот же человек прописан на сайтах наших магазинов, от него же Вы получаете письма с расчетами и уведомлениями, а значит руководство компании несет за его действия ответственность перед Вами. При выборе варианта оплаты "НА КАРТУ СБ" в реквизитах платежа и квитанции будет указан получатель ИГОРЬ ВЛАДИСЛАВОВИЧ А.

     

    Как проверить интернет-магазин?

     

    Есть несколько способов, с помощью которых есть возможность выяснить, существует ли этот магазин на самом деле и стоит ли с ним связываться.

     

    1. Проверить данные юридического лица и легитимность магазина:
    а) Единый государственный реестр юридических лиц  (ввести в поле Наименованию юр. лица "АЛИ ЛЭНД" без кавычек)

    Сведения о государственной регистрации: https://egrul.nalog.ru/

    б) Торговая площадка TIU.RU в каталоге ЯНДЕКСА ― Яндекс каталог: https://yaca.yandex.ru/yca?text=TIU.RU
    в) Интернет-магазин ALILAND.RU в ЯНДЕКСЕ- Яндекс организации: https://maps.yandex.ru/?z=15&ll=30.262661%2C59.944229&l=map&ol=biz&oid=1213181818
    г) Магазины Roomlink.ru и ALILAND.RU компании ООО "ALI LAND"  располагаются на торговой площадке TIU.RU, сертифицированного партнера Яндекс.

    Интернет-магазин Roomlink.ru в ЯНДЕКСЕ- Яндекс организации:  https://maps.yandex.ru/?ll=30.262661%2C59.944230&z=15&ol=biz&oid=1401391156

    2. Ссылки на сайтах производителей в разделе "Где купить?"

    Пример:
    Итальянская компания Kulik System (см. Санкт-Петербург)
    http://kuliksystem.ru/ru/representation/

    3. Отзывы

    Отзывы на сайте магазина, расположенного на платформе торговых площадок таких как Яндекс.Маркет, TIU.RU и т.п. Дело в том, что на таких сайтах работники интернет-магазина не могут сами удалять, редактировать и писать отзывы, а значит отзывы настоящие.

    http://tiu.ru/opinions/list/1589137

    4. Социальные сети

    Много полезной информации можно найти в социальных сетях, например, ВКонтакте и Одноклассниках.
    Группа компании ООО "АЛИ ЛЭНД" в контакте: https://vk.com/aliland
    Группа компании ООО "АЛИ ЛЭНД" в одноклассниках: http://ok.ru/group/52871517634654

    5. Раздел «Оплата» на сайте

    Нужно всего  обратить внимание на раздел «Оплата» на сайте.
    Если там указаны способы оплаты в том числе и через расчетный счет, значит, что интернет-магазин не скрывает свою деятельность.

    У нас нет интегрированных платежных систем, т.к в силу технических особенностей их интеграции в магазины на площадке TIU.RU невозможно в отдельных случаях поставить блокировку на оплату заказа до подтверждения менеджером магазина вашего заказа. Очень часто приходится исправлять заказ до момента оплаты (согласовывать варианты исполнения и доставку).

    6. Дополнительные нюансы

    Портал товаров и услуг (торговая площадка Tiu.ru, сертифицированный партнер Яндекс) Tiu.ru, предполагает Программу Защиты Покупателей, а значит дополнительно берет на себя ответственность за расположенные у себя на площадке интернет-магазины.

    http://roomlink.ru/cp54368-programma-zaschity-pokupatelej.html

    http://tiu.ru/safe_shopping

    Согласитесь, что на фоне выше приведенной информации о компании, нашей заботы о ее репутации, абсолютно открытой и легитимной деятельности, на фоне расходов по содержанию интернет-магазинов, а это ― менеджеры, контент-менеджеры, автопарк, реклама, оплата места на торговой площадке ― странно ожидать обмана. Ведь обман даже на 500 руб. может свести к нулю и разрушить многолетние труды.

     

    Доверие покупателя и его удовлетворенность покупкой у нас ― это для нас приоритетная задача на протяжении нескольких лет со дня открытия компанией ООО "АЛИ ЛЭНД" своих интернет ― магазинов.

  • ПРОДОЛЖЕНИЕ ВОПРОСА №1 Почта в домене интернет-магазина - значительный аргумент

    7. Почта в собственном домене

     

    Обращайте внимание на домен в котором находится почта магазина

     

    Пример:

    Возьмем наши магазины roomlink.ru и aliland.ru

     

    Первый случай

    Если Вы получили письмо от магазина с почтовым адресом типа: имя@yandex.ru, имя@mail.ru, то помните, что данном случае домены yandex.ru и mail.ru не имеют никакого отношения к интернет магазинам roomlink.ru и aliland.ru, их мог выслать кто угодно и в этом случае стоит призадуматься, хотя это и не означает 100% факт мошенничества, но риски есть большие, если Вы не знаете продавца.

     

    Второй случай

    Если Вы получили письмо от магазина (в данном случае наших roomlink.ru и aliland.ru)  с почтовым адресом типа: имя@roomlink.ru, имя@aliland.ru или имя@tiu.ru, то мы видим, что почта находится в доменах:

    • @roomlink.ru - совпадает с доменом интернет-магазина roomlink.ru
    • @aliland.ru - совпадает с доменом интернет-магазина aliland.ru

    Во втором случае письмо могло прийти лишь от сотрудника магазина компании и ответственность за информацию в письмах автоматически ложится на компанию в целом.

    Так же приходят письма-уведомления от @tiu.ru - почта в домене портала торговой площадки TIU.RU, на которой находятся магазины roomlink.ru и aliland.ru, что является подтверждение того, что интернет-магазин официальный и проверенный.

  • ВОПРОС №2: Как заказать, когда будет сделана доставка товара?

    Как только Вы оформите заявку (нажать кнопку "Купить", далее заполнить поля и нажать "Оформить заказ" ) на выбранный товар через наш сайт, он попадет в виртуальную "корзину" покупок, Вы можете дальше продолжить свой выбор, каждый новый товар будет добавляться в корзину к ранее выбранному.товару после нажатия "Купить" "Оформить заказ" (поля уже будут заполнены). Как только наш менеджер увидит оформленный заказ он свяжется с Вами и согласует дату, стоимость доставки и оплату.заказа. Если товар отсутствует на складе, то оговаривается срок его поставки или другие варианты (замена на аналогичный, отмена заказа).
  • ВОПРОС №3: Возможен ли САМОВЫВОЗ и от чего зависит СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ

    Ответ Вы можете найти по ссылке ниже:

  • ВОПРОС №4: Я живу в другом городе, как мне оплатить и получить заказ?

    Доставка по России мебельного ассортимента осуществляется при стоимости заказа от 2800 руб., после 100% или 50% предоплаты (оговаривается индивидуально).

    После оформления заявки на Вашу почту будут высланы данные для оплаты и расчет стоимости доставки.

    Доставка крупногабаритных товаров по России осуществляется транспортными компаниями.

    Схема работы с доставкой транспортной компанией

    • Покупатель выбирает и оплачивает товар. (см. "Способы оплаты")
    • Интернет-магазин отправляет заказ.
    • Покупатель оплачивает доставку при получении товара.
  • ВОПРОС №5: Как перевести с карты на карту через Яндекс сервис

    Перевод с карты на карту через Яндекс сервис

    Visa и MasterCard любого банка России

    Инструкция:

    1. Зайте в браузере в WEB интерфейс платежной системы Яндекс Деньги (ссылка: https://money.yandex.ru/card2card/?_openstat=imainnew2%3Bc2c)
    2. Внести данные карты в соответствующие поля. Данные карты интернет-магазина высылаются после подтверждения заказа и согласования доставки.
    3. Выслать чек на эл. почту: info@roomlink.ru (поле для вводе эл. почты находится над кнопкой ПЕРЕВЕСТИ )

     

    Перевод с карты на карту через Яндекс Перевод с карты на карту через Яндекс

  • ВОПРОС №6: Как оплатить через «Яндекс.Деньги»

      

    Способы оплаты заказа на «Яндекс.Деньги»

    Пополнить счет в Яндекс.Деньги можно различными способами:

    1.  Перевод с любой карты или кошелька Яндекс на ЯндексДеньги

       WEB терминал

    2.  Наличными в терминалах и системах перевода
    3.  Электронными деньгами (Сбербанк онлайн, ВТБ24-Онлайн,  Интернет-банк «Альфа-Клик» и т.д.)

    (см. весь список вариантов)

    Терминалы с зачислением без комиссии

    (см. подробно)

     

    Терминалы с зачислением без комиссии

     

    Ограничения размеров платежей (лимиты)

    На всех пользователей сервиса «Яндекс.Деньги» распространяется лимит остатка (это электронные деньги, которые могут находиться на вашем счете согласно закону «О национальной платежной системе»). Для идентифицированных пользователей этот лимит составляет 100 000 рублей, для анонимных — 15 000 рублей.

    На ввод средств

    Партнеры Яндекс.Денег (банки, терминалы и т. д.) могут устанавливать собственные лимиты. Обращайте внимание на соответствующую информацию в разделе «Пополнить». Кроме того, для отдельных способов пополнения установлены следующие ограничения:

     

      для идентифицированного пользователя для неидентифицированного пользователя
    С карты Visa или MasterCard (на сайте Яндекс.Денег) 15 000 рублей единовременно
    100 000 рублей в сутки
    200 000 рублей в календарный месяц
    С карты банка «ОТКРЫТИЕ», если вы подключили услугу «Связь с банком» 15 000 рублей в сутки
    100 000 рублей в календарный месяц
    Пользователи, которые подключили «Связь с банком» для карты банка «ОТКРЫТИЕ», являются идентифицированными
    Через интернет-банк «Альфа-Клик» 30 000 рублей в сутки
    15 000 рублей единовременно
    30 000 рублей в сутки
    С привязанного кошелька WebMoney 15 000 рублей в сутки
    300 000 рублей в календарный месяц
    Услуга доступна только идентифицированным пользователям
social-icon
social-icon
social-icon
Loading...