Типовой договор (публичная оферта) интернет-магазина с покупателем

Договор-оферты
покупки товаров через интернет-магазин ALILAND.RU / ROOMLINK.RU

1. ПРЕАМБУЛА.

1.1. Настоящий Договор-оферта регулирует взаимоотношения Продавца и Покупателя.
1.2. Продавец сохраняет за собой право изменять настоящий Договор.
1.3. Адрес действующей редакции настоящего Договора в сети интернет: ПЕРЕЙТИ

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА.

2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящего Договора.

3. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ.

3.1. «Товар» – мебельные секции и фурнитура в ассортименте и комплектации согласно «Каталога».  
3.2. «Каталог» – информация о товарах, размещенная в интернет-магазине.  
3.3. «Заказ» ― решение Покупателя приобрести товар, оформленное в интернет-магазине.  
3.4. «Интернет-магазин» ― сайт Продавца, предназначенный для заключения договоров розничной купли-продажи на основании ознакомления Покупателя с предложенным Продавцом описанием Товара, содержащимся в Каталоге и представленным на фотоснимках, посредством сети интернет, исключающей возможность непосредственного ознакомления Покупателя с Товаром – дистанционный способ продажи товара. 

4. СТАТУС ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНА ALILAND.RU / ROOMLINK.RU

4.1. Продавцом товаров, реализуемых через интернет-магазин ALILAND.RU / ROOMLINK.RU, является ООО «АЛИ ЛЭНД». Товары через интернет-магазин реализуются дистанционным способом.
4.2. Продавец не требует от Покупателя специальных действий для использования интернет-магазина, таких как регистрация или заключение договора на пользование интернет-магазином.
4.3. Настоящий Договор является официальной офертой. Акцептом настоящей оферты является оплата заказанного Покупателем товара в размере 100% на условиях Настоящего договора. Договор купли-продажи считается заключенным в момент оплаты за товар.
4.4. Информация, размещенная на сайте ALILAND.RU / ROOMLINK.RU, является общедоступной, если иное не установлено настоящим Договором.
4.5. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.
4.6. Оформляя заказ на товар, Покупатель тем самым выражает свое согласие на получение информации о товарах интернет-магазина РумЛинк по электронной почте и/или посредством SMS.

5. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ.

5.1. Покупателем является лицо, самостоятельно оформившее заказ в интернет-магазине ALILAND.RU / ROOMLINK.RU на условиях настоящего Договора.
5.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации.
5.3. Оформление Покупателем заказа в интернет-магазине ALILAND.RU / ROOMLINK.RU означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора.
5.4. Оформление Покупателем заказа осуществляется посредством нажатия кнопки «Отправить заказ».

6. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА.

6.1. При оформлении заказа в интернет-магазине Покупатель обязан предоставить о себе информацию: фамилию, имя, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты для доставки.
6.2.Продавец может редактировать информацию о Покупателе в случае уточнения или корректировке Покупателем информации о себе.
6.3. После завершения процесса оформления заказа ему автоматически присваивается идентификационный номер («№ заказа»). После оформления заказа менеджер Продавца связывается с Покупателем для уточнения условий заказа и доставки.
6.4. Способ оплаты и доставки Покупатель выбирает при оформлении заказа самостоятельно из предложенных Продавцом. Срок доставки согласовывается сторонами при звонке менеджера Продавца Покупателю. Покупатель обязан оплатить товар в соответствии с выбранным способом.

7. СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ ЗАКАЗА.

7.1. Полная стоимость заказа состоит из каталожной стоимости товаров, указанных в спецификации, с учетом текущих акций и скидок.
7.2.Стоимость доставки и сборки оплачивается отдельно из расчета утвержденных и заявленных на сайте Интернет – магазина тарифов организации.
7.3. Покупатель оплачивает заказ любым способом, выбранным в интернет-магазине. Оплата по безналичному расчету должна быть произведена не позднее 3 (трёх) рабочих дней до даты предполагаемой доставки если не оговорены другие условия.
7.4. В случае оплаты наличными при получении, если это предусмотрено в описании товара, – в момент передачи товара. Размер вознаграждения доставляющей организации за использование указанного способа включается в полную стоимость заказа. 

8. ДОСТАВКА ЗАКАЗА.

8.1. Доставка товара осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней после изготовления заказа или по согласованию с Покупателем. Отгрузка товара со склада на терминал транспортной компании для доставки за пределы домашнего региона¹ осуществляется в течение 3 (трёх) рабочих дней после изготовления заказа с учетом его доставки с производства и после 100% оплаты заказа и зачисления средств на расчетный счет интернет-магазина, если не были оговорены иные условия.
8.2. Срок изготовления заказа от 7 до 45 рабочих дней, в зависимости от производителя, если при оформлении заказа не был оговорен иной срок. 

9. ПРИЕМ ТОВАРА.

9.1. Мебель без сборки принимается Покупателем по количеству мест и внешним качественным признакам с целью обнаружения видимых дефектов и возможного отсутствия комплектующей фурнитуры, после чего ставится соответствующая отметка в сопроводительных документах.

9.2. Мебель, принятая без указания на недостатки, лишает права Покупателя на них ссылаться.

9.3. Не является недостатком (дефектом) товара наличие в его элементах особенностей, обусловленных стилистической идеей производителя или природным происхождением исходных материалов, в частности: несущественных отличий фактуры и/или оттенков массива дерева и натурального шпона.

10. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА².

10.1. Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в течение 7 календарных дней с даты покупки, указанной в документе (не считая дня совершения покупки), подтверждающего факт приобретения товара (таким документом может быть кассовый чек, товарная накладная, акт приема передачи). в том случае, если выполнены следующие условия*:

1. товар не был в употреблении и не производилась сборка;
2. сохранен товарный вид изделия (в том числе оригинальная упаковка);
3. не имеет механические повреждения (трещины, царапины, сколы);
4. потребительские свойства;
5. пломбы и фабричные ярлыки (если имеются);
6. имеется документ, подтверждающий факт покупки (кассовый или товарный чек, товарная накладная).
7. перепутан артикул, модель, разновидность товара.

10.2  Не подлежат возврату и обмену товары, вышедшие из строя по вине Покупателя (механические повреждения, приведшие к неработоспособности; несоблюдение предписанных инструкцией по эксплуатации условий работы; прочее).

10.2.1  Размещенная на сайте информация (описания, технические характеристики и фотографии) приведена для ознакомления и ни при каких условиях не может также служить основанием для предъявления претензий, так как характеристики и внешний вид товаров (цветовая гамма, дизайн, габаритные размеры и функциональность) могут быть изменены производителем без предварительного уведомления.

10.2.2  В зависимости от монитора, отображение цвета может отличаться от реально существующего и различие цветовой гаммы у приобретенного товара с представленными фото образцами в интернет-магазине не может служить основанием для предъявления претензий.

10.2.3  Фотография товара может не отображать всех индивидуальных особенностей.

10.3. Доставленная и собранная мебель обмену и возврату не подлежит*

10.4. Для возврата товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление с копиями документов, подтверждающих факт покупки, по электронной почте support@roomlink.ru. Продавец принимает заявление к рассмотрению в течение 30 рабочих дней и  согласовывает с Покупателем условия возврата товара. Продавец вправе отказать в возврате товара согласно п.10.1-10.2.и на основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55*

10.5. В случае отказа от доставленного товара надлежащего качества, доставка оплачивается в полном объеме, вне зависимости от условий бесплатной доставки.

10.6. Нельзя отказаться от товара, приобретенного дистанционно, если он имеет так называемые индивидуально-определенные свойства и сделан под индивидуальный заказ.

10.7. При возврате или в случае отказа от доставленного товара надлежащего качества Покупатель обязан компенсировать продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара (вне зависимости от условий бесплатной доставки).

10.7.1 Продавец обязан дать ответ на рекламацию в течение 30 дней, начиная со дня получения претензии от Покупателя.

10.8. В случае удовлетворения требований от Покупателя возврат денежных средств или частичная материальная компенсация денежные средств, уплаченных за товар осуществляется в течении 10 рабочих дней с момента принятия решения и ответа на рекламацию (заявление, претензию) Покупателю. В случае замены товара, его части или бракованной детали сроки исполнения согласовываются индивидуально.

10.9. В случае возврата товара ненадлежащего качества или на основании пункта 10.1. -7.  Покупателю будут возмещены расходы за доставку. По согласованию сторон товар может быть обменен, либо Покупателю будет  возвращена уплаченная за товар сумма.

11. ПОРЯДОК ИНДИВИДУАЛЬНОГО ЗАКАЗА ТОВАРА ИЛИ ЗАКАЗА НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ.

11.1. Покупатель вправе отказаться от заказа или внести изменения в заказ в течение 3 (трёх) рабочих дней от даты размещения заказа. Нельзя отказаться и внести изменения в согласованный индивидуальный заказ на производство с момента подачи заявки на его изготовление.
11.2. Сроки изготовления заказа оговариваются индивидуально и для для различных групп товаров могут значительно отличаться.

12. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.

12.1. Покупатель обязан:
         а) самостоятельно оформить заказ в интернет-магазине или по телефону;  
         б) своевременно оплатить и забрать заказ на условиях Настоящего договора.
12.2.Покупатель имеет право требовать от Продавца соблюдение условий Настоящего договора.
12.3.Продавец обязан:
        а) соблюдать условия настоящего договора;
        б) передать Покупателю товар в соответствии с выбранным образцом по «Каталогу», оформленным заказом и условиями настоящего договора;
        в) нести полную ответственность перед Покупателем за выполнение заказа до передачи заказа Покупателю;  
        г) Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц. 

13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.

13.1. В случае форс-мажорных обстоятельств, документально подтвержденных соответствующими органами, стороны освобождаются от исполнения настоящего договора.  
13.2. Стороны прилагают максимальные усилия с целью устранения возникающих разногласий исключительно путем переговоров. В противном случае стороны обращаются в суд по месту нахождения Ответчика.
13.3. Продавец предоставляет Покупателю гарантию на проданный товар.

14. СРОК ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕГО ДОГОВОРА.

14.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оформления Покупателем заказа в интернет-магазине ROOMLINK.RU

15. АДРЕСА И РЕКИЗИТЫ СТОРОН:

15.1. Продавец: ООО «АЛИ ЛЭНД»                                                                                      

Адрес: 191040 г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект, д. 50, корп. 2, помещение 16Д
р/с  407 028 100 904 8000 0232
в  ПАО Банк «Санкт-Петербург» г. Санкт-Петербург
к/с   301 018 109 0000 0000 790
ИНН 780 15 94 912 / КПП 780 10 10 01
БИК  044030790
ОГРН 1137 8470 50 472

Настоящий договор Оферты вступил в силу с 01 января 2013 года.

____________________
¹ Домашним регионом считается фактическое расположение интернет-магазина (город, поселок или иное поселение)
² Обмен или возврат товаров, приобретенных в нашем магазине, регулируются действующими на территории России законами:

   * На основании Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55,мебель входит в следующие перечни товаров:
    1. Перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара.
    2. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габариты, фасона, расцветки или комплектации.
    3. Согласно пункта 4 статьи 26.1 закона «О защите прав потребителя» дается 7 дней на возврат товара в магазин, осуществляющий дистанционную торговлю (Федеральный Закон от 07 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей»)
    4. Доставленная и собранная мебель обмену и возврату не подлежит (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.98.)