Как Roomlink помогает отелю «Оболенский» получать бизнес-бронирования в периоды деловой активности Петербурга

О клиенте

«Оболенский» — четырёхзвёздочный отель на 49 номеров в центре Санкт-Петербурга. Рядом находятся Летний сад, Михайловский замок и другие городские достопримечательности. По оценке команды отеля, около 10% гостей относятся к корпоративному сегменту.

Основной поток «Оболенского» формируют туристы, которые чаще приезжают ближе к выходным. Roomlink дополняет этот спрос корпоративными бронированиями и помогает отелю работать с аудиторией деловых путешественников, более активной в будни. Особенно заметен приток бизнес-гостей во время конференций и других деловых мероприятий в Санкт-Петербурге.

Как устроены продажи отеля

«Оболенский» работает сразу с несколькими системами бронирования. Доступность номеров передаётся в каналы через менеджеры каналов: отдельные квоты между площадками команда не распределяет, номера одновременно участвуют в продаже во всех подключённых системах.

Roomlink встроен в эту же схему: отдельные квоты для него отель не выделяет, актуальная доступность передаётся вместе с другими площадками. Как отмечает Татьяна Красавина (менеджер отдела бронирований), подключённые системы получают примерно равную долю бронирований.

С Roomlink «Оболенский» работает с 2022 года. За 2022–2025 годы через канал прошло 615 номеро-ночей. В 2025 году через Roomlink отель получил 117 бронирований и 160 номеро-ночей — в среднем около 10 бронирований в месяц.

Roomlink дополняет туристический спрос бизнес-бронированиями

Данные за 2025 год показывают, что бронирования через Roomlink не ограничиваются туристическим сезоном. Сервис помогает привлекать гостей и в периоды сниженного спроса.

Для туристического отеля это позволяет дополнять основной поток спросом, который сохраняется в течение года. По наблюдениям команды, бронирования Roomlink чаще приходятся на будни — за счёт гостей, приезжающих в командировки.

«Roomlink ближе к B2B-сегменту. Часто через него приходит бронирование на одного гостя — по таким заказам видно, что человек, скорее всего, приезжает в командировку»

Татьяна Красавина

Менеджер отдела бронирований, отель «Оболенский»

Особенно заметен спрос во время деловых событий

Roomlink приносит отелю бронирования в течение всего года, а B2B-спрос особенно заметен в периоды деловой активности города.

По наблюдениям Татьяны Красавиной, бронирований через Roomlink становится больше, когда в Санкт-Петербурге проходят конференции и выставки. Обычно такие периоды приходятся на весну и осень, иногда — на февраль.

«Когда в городе проходит конференция или другое деловое мероприятие, через Roomlink бронирований становится больше. Видно, что канал хорошо работает именно с бизнес-аудиторией»

Татьяна Красавина

Менеджер отдела бронирований, отель «Оболенский»

Понятная отчётность упрощает ежедневную работу

При работе сразу с несколькими каналами для команды важен не только поток бронирований, но и то, сколько времени занимает дальнейшая работа с ними.

За месяц через отдельные системы у менеджера может проходить 80–90 заказов. В некоторых каналах изменения по бронированию не всегда одинаково отражаются в разных разделах, поэтому при сверке данные приходится перепроверять.

«В Roomlink всё понятно: отдельно видны комиссия и стоимость нетто. Не приходится разбираться в нескольких вариантах цены и дополнительно пересчитывать суммы»

Татьяна Красавина

Менеджер отдела бронирований, отель «Оболенский»

Итог

Для «Оболенского» Roomlink — дополнительный источник B2B-спроса внутри уже выстроенной многоканальной системы продаж. Бронирования через систему не ограничиваются летними месяцами: около 85% бронирований в 2025 году пришлось на период вне июня–августа. При этом они чаще приходятся на будни за счёт командировочных, а в периоды конференций и выставок поток становится заметнее.

Roomlink встроен в существующую схему продаж через Channel Manager: отдельные квоты для него отель не выделяет. Понятная отчётность при этом упрощает дальнейшую работу с заказами.