Инструкция по установке экземпляра программного обеспечения «Roomlink.Кабинет агента», предоставленного для проведения экспертной проверки

Для начала работы с Системой пользователю необходимо перейти по адресу roomlink.ru/agency с использованием поддерживаемого веб-браузера

После загрузки страницы входа пользователь должен пройти процедуру аутентификации, указав предоставленные учетные данные (логин и пароль) в соответствующих полях формы входа.
Учетные данные предоставляются администратором Системы или уполномоченным представителем ООО «Эй энд Эй».
После успешной аутентификации пользователю предоставляется доступ к личному кабинету.
Состав доступных функций и разделов определяется назначенной ролью пользователя и установленными правами доступа (администратор, старший менеджер, менеджер, бухгалтер).
Функциональные возможности Системы сгруппированы по модулям. Описание назначения и порядка работы с каждым модулем приведено в последующих разделах настоящего документа.

В верхней части окна Системы расположена панель управления личным кабинетом пользователя. Панель содержит элементы навигации и управления, обеспечивающие доступ к функциональным возможностям Системы.

Панель управления личным кабинетом включает следующие элементы:

Сообщения → Переход в сообщения (чат с менеджером) к заказам.

Личный кабинет → Переход в личный кабинет.

Для завершения работы с учетной записью необходимо нажать кнопку выхода, расположенную в правом верхнем углу интерфейса Системы.

Данный модуль представляет основной функционал «Roomlink.Кабинет агента».

Поиск

В Системе реализован механизм поиска, позволяющий осуществлять поиск информации по доступным категориям и параметрам. Для выполнения поиска пользователю необходимо ввести поисковый запрос в соответствующее поле. Поиск может осуществляться по следующим категориям:

Отели (средства размещения)

Формирование заказа на отель (средство размещения)

В Системе предусмотрена возможность формирования заказа на бронирование отеля.
Для создания заказа пользователю необходимо выполнить последовательность действий в соответствии с функционалом интерфейса Системы.
Шаг № 1 — Необходимо заполнить всю требующуюся информацию по заказу. После этого нажмите «Искать».

Шаг № 2 — Отображается перечень доступных параметров поиска. Пользователю необходимо
заполнить и/или выбрать следующие параметры:

• Номер
• Питание (при наличии)
• Ранний заезд/поздний выезд

После выбора параметров необходимо нажать кнопку «В корзину».

Шаг № 3 — Позиция добавлена в корзину. Для продолжения работы необходимо перейти в раздел «Корзина».

Шаг № 4 — Заполнение данных гостя. Пользователю необходимо указать фамилию, имя, отчество (при наличии), а также дополнительные параметры при необходимости. Нажмите «Отправить заказ».

Заказ сформирован. Информация о заказе и дальнейшая работа с ним доступны в личном кабинете.

Для просмотра, редактирования или аннулирования заказа необходимо перейти в личный кабинет и выбрать соответствующий заказ по его номеру.

Открывается карточка заказа, в которой доступны все предусмотренные функциональные действия по работе с заказом.

Аннуляция

Для подтверждения аннулирования заказа необходимо нажать кнопку «Аннулировать». После выполнения действия заказ получает статус «Аннулирован».

Редактирование

Сохранение внесенных изменений осуществляется путем нажатия кнопки «Отправить изменения».

Просмотр документов

Для того чтобы открыть нужный документ необходимо нажать на его название.

Документ открывается в отдельной вкладке. Пользователю доступны операции просмотра и скачивания документа.

Отправить запрос

При невозможности использования стандартного механизма бронирования предусмотрена возможность направления запроса на обработку менеджером.

В личном кабинете доступны следующие функции:

Заказы — расширенный поиск по всем заказам, сделанными в системе.
Счета — поиск по выставленным счетам
Агенты — полный список агентов с возможностью редактирования каждого из них
Контрагенты — полный список контрагентов с возможностью редактирования каждого из них
Отчеты — перечень отчетов представлен ниже

Настройки — перечень настроек представлен ниже.

Корзина (восстановление) — восстановление удаленных заказов по ФИО

В данном модуле отображаются актуальные новости системы. Для просмотра необходимо выбрать соответствующую новость.

При возникновении вопросов по работе с системой доступен раздел инструкций. Переход в раздел выполняется путем выбора соответствующего объявления.

Открывается полных перечень актуальных вопросов и ответов.

Контактная информация размещается в нижней части страницы системы.